1. Introdução
Bem-vindo ao FacilityVida.com. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições de serviço aqui descritos. Se não concordar com algum dos itens, recomendamos que não continue utilizando nossos serviços.
Esses Termos e Condições têm como objetivo regular a utilização de nosso site e a compra de produtos oferecidos pela FacilityVida.com, assegurando uma experiência de compra segura e transparente para todos os nossos clientes.
2. Informações sobre a Empresa
FacilityVida.com é uma loja online especializada em [descrever produtos ou serviços]. Estamos registrados sob o CNPJ nº 33.103.362/0001-67, com sede na Rua 1 de Outubro, 58, Porto Novo, Rio de Janeiro, RJ.
3. Coleta e Uso de Dados Pessoais
A FacilityVida.com respeita sua privacidade e se compromete a proteger suas informações pessoais. Ao realizar uma compra ou se cadastrar em nosso site, você nos fornece dados como nome, endereço, e-mail e dados de pagamento. Esses dados são armazenados com a finalidade de melhorar a experiência de compra, fornecer ofertas personalizadas e manter um relacionamento contínuo com nossos clientes.
4. Segurança das Informações
A FacilityVida.com utiliza a tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) para proteger todos os dados que você nos fornece, como endereço de entrega, informações de pagamento e histórico de pedidos. O Certificado SSL garante que todas as suas informações pessoais sejam criptografadas, impossibilitando o acesso não autorizado de terceiros.
As informações de pagamento, como número de cartão de crédito, são processadas por meio de sistemas de pagamento seguros, como o Mercado Pago, que utiliza a tecnologia de segurança mais avançada. Após a transação, os dados do seu cartão de crédito não são armazenados por nós, apenas seus dados pessoais ficam registrados em nosso banco de dados.
5. Compartilhamento de Informações
A FacilityVida.com se compromete a não vender, alugar ou transferir suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos usar seus dados de forma agregada para gerar relatórios internos, como estatísticas e análises, para entender melhor o perfil dos nossos clientes e aprimorar nossos produtos e serviços.
6. Ofertas e E-mails Marketing
Não enviamos e-mails promocionais ou ofertas sem a sua permissão. Quando você se cadastra em nosso site, oferece a opção de receber ou não e-mails marketing. Caso você não deseje mais receber nossas ofertas e promoções, pode a qualquer momento desativar o serviço de e-mail marketing.
A FacilityVida.com é contra o envio de e-mails sem a autorização prévia do usuário, conhecidos como SPAM. Você tem controle total sobre suas preferências de comunicação conosco.
7. Propriedade das Informações
O conteúdo presente em nosso site, incluindo texto, imagens, vídeos, design, logos, marcas e qualquer outro material, é de propriedade exclusiva da FacilityVida.com e está protegido por direitos autorais. Nenhuma parte do conteúdo presente neste site poderá ser copiada, alterada, extraída ou utilizada de qualquer forma sem autorização prévia por escrito.
O uso não autorizado do conteúdo do site poderá resultar em sanções civis e criminais, conforme as leis de propriedade intelectual aplicáveis.
8. Direitos e Obrigações do Usuário
Ao utilizar nosso site e comprar nossos produtos, você se compromete a fornecer informações verdadeiras e precisas. Caso ocorra qualquer alteração nos seus dados cadastrais, como endereço de entrega ou informações de pagamento, solicitamos que atualize imediatamente suas informações em seu perfil na FacilityVida.com.
Você também se compromete a não realizar transações fraudulentas ou fornecer informações incorretas durante o processo de compra.
9. Política de Devolução e Troca
De acordo com a legislação vigente, a FacilityVida.com oferece o direito de arrependimento de compras em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto, caso o cliente não esteja satisfeito com a compra, desde que o produto esteja em condições originais, sem sinais de uso.
Para solicitar a devolução ou troca de um produto, entre em contato conosco pelo e-mail contato@facilityvida.com ou telefone 21 99581-5915. A devolução será aceita somente se o produto estiver nas condições originais e com a embalagem intacta.
10. Limitação de Responsabilidade
A FacilityVida.com não se responsabiliza por danos diretos, indiretos ou acidentais que possam ocorrer durante o uso do site, incluindo, mas não se limitando a, falhas nos serviços de pagamento, atrasos nas entregas ou problemas causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Nosso compromisso é garantir a segurança de seus dados e a entrega dos produtos conforme prometido, mas não podemos nos responsabilizar por falhas de terceiros, como operadoras de cartão de crédito, transportadoras ou serviços de pagamento.
11. Alterações nos Termos e Condições
A FacilityVida.com se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta página e terão efeito imediato após sua publicação. Recomendamos que você consulte periodicamente os Termos e Condições para se manter informado sobre qualquer alteração.
12. Legislação Aplicável e Foro Competente
Esses Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada ao uso do site ou à compra de produtos será resolvida no foro da comarca de [cidade e estado], com exclusão de qualquer outro.
13. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esses Termos e Condições ou qualquer outro aspecto relacionado ao uso de nosso site, entre em contato conosco através dos seguintes canais: